POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que los datos personales de nuestros Clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) de 27 de abril de 2016.

Responsable
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del presente sitio web es Susana Puech Candelas, con CIF 02852438R. Dirección postal: Calle Colmenar, 8-BIS, 28863 Cobeña, Madrid, Spain. Correo electrónico delegada de Protección de Datos: susana@elplatoconflores.com  Titular del sitio web: EL PLATO CON FLORES https://www.elplatoconflores.es. En adelante, El plato con flores.

Finalidad del tratamiento
• Gestionar su registro en nuestra plataforma, para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus funcionalidades, productos y servicios.
• Realizar el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa, incluyendo la  prestación de servicios adicionales como gestión de devoluciones o atención al cliente.
• Acciones de márketing: envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, publicación de fotografías en redes sociales o participación en campañas promocionales.
• Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios

Procedencia y categoría de los datos tratados
Los datos personales que trataremos son los datos identificativos que usted nos facilite a través del formulario de registro. Cuando adquiere un producto en El plato con flores, estos datos serán utilizados para tramitar, enviar y facturar el producto adquirido. Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección, teléfono, datos de facturación y forma de pago) que deberán ser veraces y exactos. El Usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión. Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de contacto se tratarán exclusivamente para atender su consulta o petición.

Veracidad de la información aportada
Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz y exacta. Asimismo, se compromete a a notificar a El plato con flores cualquier cambio o modificación de las mismas. El interesado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. Cualquier pérdida o daño causado a El plato con flores o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de datos errónea, inexacta o incompleta será responsabilidad exclusiva del usuario.

Tiempo de conservación
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. En el caso de nuestro Newsletter, trataremos sus datos hasta que el cliente desee darse de baja o cancele su suscripción.

Acceso a Terceros
Sus datos no se cederán a terceros salvo para llevar a cabo las funciones necesarias para la prestación del servicio, por ejemplo:

• Entidades financieras y pasarelas de pago (ej. pagos)
• Proveedores de logistica, transporte y entrega (ej. envios)
• Colaboradores de servicios de márketing (ej. comunicaciones)
• Proveedores de servicios tecnológicos (ej. hosting)

Estos proveedores y colaboradores (terceros) estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales de encargado de tratamiento, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.

Seguridad de la información
El plato con flores ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, alojándose nuestra página web en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales.

Derechos
Usted es titular de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Revocación del consentimiento prestado.
Para hacer uso de estos derechos, deberá dirigirnos una comunicación escrita a través de correo electrónico a la dirección hola@elplatoconflores.com especificando el derecho que desea ejercitar. Asimismo, le informamos que puede usted solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en la presente política de privacidad
El plato con flores se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos.



POLITICA DE COOKIES

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, lo que facilitará la navegación por el mismo y mejorará la experiencia de usuario.

Cuando se registra en nuestra web, se generan cookies que le identifican como usuario registrado. Estas cookies son utilizadas para identificar su cuenta de usuario y sus servicios asociados. Estas cookies se mantienen mientras no abandone la cuenta, cierre el navegador o apague el dispositivo. Estas cookies pueden ser utilizadas en combinación con datos analíticos para identificar de manera individual sus preferencias en nuestra web.

Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Al utilizar nuestros servicios, acepta el uso que hacemos de las cookies. Este sitio web necesita de su autorización, obtenida haciendo uso el banner colocado al efecto o producida de forma tácita si continúa navegando el sitio web.

Puede bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. Aunque le indicamos que, en el caso en que las bloquee, no podrá disponer de los servicios que necesitan de su uso.